Política de Pagos y Promociones

Última actualización: [18 marzo 2025]

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a los pagos y promociones en Dentexpro Depósito Dental (www.dentexpro.mx). Al realizar una compra, el cliente acepta las disposiciones aquí establecidas.

1. Precios y Promociones

1.1. Precios exclusivos en tienda en línea

• Todos los precios y promociones publicados en www.dentexpro.mx son exclusivos para compras en línea.
• Los precios y descuentos en la tienda en línea no aplican en la sucursal física.

1.2. Condiciones de promociones

• Las promociones no son acumulables con otros descuentos o beneficios.
• En caso de que una promoción no sea compatible con un descuento adicional, se aplicará automáticamente la opción más favorable para el cliente.
• Las promociones no son canjeables por otro producto, saldo a favor ni dinero en efectivo.
• Algunas promociones pueden estar limitadas a determinadas marcas, categorías o cantidades de compra.

1.3. Duración y disponibilidad de promociones

• Todas las promociones están sujetas a disponibilidad y pueden ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
• Los descuentos y promociones aplican solo durante el periodo establecido, sin excepciones.

2. Métodos de Pago

2.1. Plataformas de pago utilizadas
Para procesar los pagos, utilizamos plataformas seguras de terceros. Dentexpro Depósito Dental nunca tiene acceso ni almacena la información bancaria del cliente.

Los pagos pueden realizarse a través de las siguientes plataformas:

• Stripe México (Tarjeta de crédito o débito).
• OpenPay BBVA (Tarjeta, transferencia SPEI o efectivo en tiendas de conveniencia).
• PayPal (Pago con cuenta PayPal o tarjeta).
• Mercado Pago (Pago con cuenta Mercado Pago o tarjeta).
• Oxxo Pay (Pago en cualquier tienda Oxxo en México).

2.2. Condiciones y tiempos de acreditación por método de pago

2.3. Consideraciones importantes sobre pagos

• Al utilizar cualquiera de estas plataformas, el cliente acepta sus términos y condiciones.
• Algunos pagos pueden requerir verificación 3D Secure para prevenir fraudes.
• Dentexpro Depósito Dental no se hace responsable de errores, rechazos o problemas derivados de la actividad del usuario en las plataformas de pago.

2.4. Pagos duplicados y aclaraciones

• En caso de que el sistema realice un doble cobro, el cliente deberá comunicarse con nosotros a través del correo ventas@dentexpro.mx o por WhatsApp para resolver la situación.
• El tiempo de reembolso dependerá de la plataforma de pago utilizada.

3. Seguridad en las Transacciones

3.1. Protección de datos y seguridad en el sitio web

• Dentexpro Depósito Dental está comprometido con la seguridad y privacidad de sus clientes.
• Contamos con certificación SSL en nuestro sitio web para encriptar la información transmitida.
• Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger el sitio contra accesos automatizados o fraudulentos.

4. Cancelaciones y Reembolsos en Pagos

4.1. Errores en el cobro

• Si el cliente detecta un doble cobro o un error en la transacción, deberá comunicarse con nosotros a través del correo ventas@dentexpro.mx o vía WhatsApp.
• Una vez confirmada la duplicidad del pago, se procederá con el reembolso en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

4.2. Tiempos de acreditación de reembolsos

• El banco del cliente puede tardar de 7 a 15 días hábiles en reflejar el reembolso en la cuenta.
• Para evitar demoras, el cliente puede proporcionar una CLABE interbancaria o un número de tarjeta para recibir el reembolso mediante transferencia bancaria directa.

4.3. Reembolsos en pagos en efectivo

• Los pagos en efectivo realizados a través de OXXO Pay o OpenPay BBVA pueden tardar hasta 15 días hábiles en ser reembolsados.

5. Contacto para Pagos y Promociones

📧 Correo electrónico: ventas@dentexpro.mx
📲 WhatsApp: [Número de contacto]
🌐 Sitio web: www.dentexpro.mx

El cliente reconoce y acepta los términos establecidos en la presente Política de Pagos y Promociones al momento de realizar una compra en Dentexpro Depósito Dental.